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| Accedi ai tuoi acquisti |
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| index - condizioni di vendita |
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| CONDIZIONI DI VENDITA |
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| COME ORDINARE |
| Ordinare un prodotto è molto semplice, segui i nostri suggerimenti, suddivisi in 4 step: |
›› Step 1. RICERCA I PRODOTTI E INSERISCILI NEL CARRELLO |
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Tutti i prodotti a catalogo sono visualizzabili attraverso un semplice menu. Una volta individuato un prodotto che ti interessa visualizzi tutte le informazioni tecniche e il prezzo cliccando sull’icona DEL PRODOTTO.
Puoi inserirlo subito nel CARRELLO tramite l’apposita icona.
Se hai già scelto un prodotto ma vuoi continuare ad acquistare altri articoli, torna a visitare il catalogo per categorie.
In alto a sinistra il box CARRELLO indica quanti prodotti hai al suo interno. |
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| ›› Step 2. CONTROLLA IL TUO CARRELLO |
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Completati gli acquisti, passi alla fase di conferma ordine e di pagamento. Se vuoi eliminare o modificare la quantità di uno o più articoli, opera direttamente dalla pagina del carrello, accessibile cliccando sul pulsante acquista. In corrispondenza di ciascun prodotto potrai eliminare l’articolo oppure variarne la quantità. Automaticamente il totale subirà una modifica.
Nella pagina CARRELLO puoi:
- variare le quantità dei prodotti selezionati;
- togliere alcuni prodotti dal carrello;
- selezionare il tipo di pagamento;
- selezionare il tipo di spedizione.
Procedi all'acquisto solo nel momento in cui selezioni il tasto CONFERMA ORDINE.
Se, una volta inseriti i prodotti nel carrello, non sei sicuro di confermare l'ordine è sufficiente SVUOTARE IL CARRELLO.
Per inserire nuovi prodotti dovrai, però, ripetere dall'inizio la procedura di acquisto. |
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| ›› Step 3. INSERISCI I TUOI DATI |
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Per procedere all'acquisto devi inserire una serie di dati (nome, cognome, indirizzo, C.f., partita I.V.A.) necessari alla transazione commerciale e scegliere la modalità di pagamento (carta di credito o bonifico bancario).
Cliccando su CONFERMA DATI inoltri la tua richiesta d’ordine. |
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| ›› Step 4. ESITO DELL’ORDINE |
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| Ora attendi la schermata di conferma del corretto invio del tuo ordine e un’e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che hai inserito, contenente il dettaglio dei prodotti acquistati, il numero dell’ordine e la data in cui è stato processato. |
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| TIPOLOGIE DI PAGAMENTO |
Qualora tu abbia scelto di pagare con Carta di Credito, verrai indirizzato sul server della piattaforma Banca Sella. Completa i dati richiesti dal modulo, seguendo passo per passo le indicazioni che ti verranno fornite. L’esito del pagamento ti verrà comunicato tramite e-mail.
In caso, invece, di pagamento tramite bonifico bancario, valido solo per l’acquisto di libri o prodotti fisici che richiedono spedizione fisica, dovrai provvedere al pagamento anticipato. Una volta che il tuo pagamento ci verrà notificato, verrai informato via e-mail dell’effettivo inoltro dell’ordine. Infine, se il tuo ordine non dovesse essere accettato, riceverai una e-mail di comunicazione.
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| NOTE |
Nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs n. 206/05 sulle vendite per corrispondenza o a distanza, ti consigliamo di prendere visione delle condizioni di vendita e di stampare o salvare copia elettronica della conferma d’ordine. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.fengshui-italia.com, riproducono fedelmente quelle fornite dalle case produttrici. Ci riserviamo, dunque, il diritto di modificare e adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per conformarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Possiamo inoltre modificare i prezzi pubblicati sul sito in ogni momento, senza alcun preavviso.
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| COME PAGARE |
In tutti gli ordini di Studio di Architettura Olistica, il prezzo finale comprende Iva e spese di spedizione, se necessarie (i video non hanno spese di sedizione).
Accettiamo due modalità di pagamento:
Bonifico Bancario anticipato
Pagamento con Carte dei credito |
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1. Se hai scelto di pagare con Bonifico Bancario, valido solo per l’acquisto di libri o prodotti fisici che richiedono spedizione fisica, riceverai una e-mail con l'importo esatto da pagare e tutti i dati necessari per l'effettuazione del bonifico.
Il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dello stesso). Quanto da te ordinato rimane, dunque, prenotato per 3 giorni lavorativi.
Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:
EDITORIALE DELFINO SRL VIA LOMELLINA 33
20133 – MILANO - MI
Iban: IT 76 W 07601 01600 000 061 080 917
bic swift: BPPIITRRXXX
L'invio della merce avviene esclusivamente dopo il ricevimento dell'accredito.
La causale da riportare dovrà indicare:
• il numero d’ordine;
• la data in cui l’ordine è stato processato;
• il nome e il cognome di chi ha fatto l’ordine.
Il tuo ordine sarà evaso solo quando riceveremo l'importo bonificato, quindi ai tempi di consegna indicati va aggiunta la tempistica bancaria di cui sopra.
Le spese bancarie sono a carico del mittente. |
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2. In caso di scelta di pagamento con Carta di Credito, ti ricordiamo che accettiamo tutte le carte del circuito Maestro, Visa, Mastercard e Amex.
Verrai indirizzato sulla piattaforma Banca Sella attraverso un collegamento criptato (SSL) che garantisce la sicurezza della transazione e la riservatezza dei dati della tua carta di credito.
Ti invitiamo a compilare il form con tutti i dati richiesti dal modulo della banca, seguendo passo per passo le indicazioni che ti verranno fornite.
Tutti gli ordini effettuati con Carta di Credito, prima di essere processati, sono sottoposti a verifiche e approvazioni direttamente dai circuiti bancari corrispondenti.
Se hai aderito a un sistema di sicurezza Verifed by Visa o Secure Code, nel corso di questa fase avviene anche l’eventuale autenticazione del titolare della carta di credito attraverso l’inserimento della password riservata.
L’esito del pagamento ti verrà comunicato via e-mail.
Tali verifiche richiedono generalmente 24 ore, da aggiungere ai tempi stabiliti di evasione dell’ordine.
Con il pagamento con carta di credito non ti sarà addebitato alcun tipo di supplemento.
Studio di Architettura Olistica si riserva la facoltà di richiedere ai propri Clienti l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, ha la facoltà di non accettare l'ordine.
N.B.: Il personale addetto alla consegna non e' autorizzato a riscuotere contanti sotto nessuna forma (mance, video, ecc.). |
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| SPEDIZIONI E CONSEGNA |
VIDEO ON LINE:
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Una volta verificato l’avvenuto pagamento, sarà mandato via email uno più codici di sblocco per i video online acquistati.
I codici si dovranno inserire nell’apposito spazio a fianco del prodotto video o nell’homepage. Una volta sbloccato, si potrà vedere il video in streaming, collegati a internet direttamente sul sito www.fengshui-italia.com quante volte lo si vorrà, e con un tempo massimo di 14 giorni dalla data dell’inserimento del codice.
Come promemoria si potrà stampare gli allegati in pdf relativi ai video, che comprendono tutta la parte orale del video e qualche foto descrittiva, sempre nello stesso tempo massimo di 14 giorni dalla data dell’inserimento del codice. |
PRODOTTO FISICO:
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La spedizione avviene tramite Poste Italiane servizio SDA.
La consegna è prevista in 2 giorni.
Un'avviso tramite e-mail vi avvertirà della avvenuta spedizione e della data prevista di consegna.
N.B.: Il personale addetto alla consegna non è autorizzato a riscuotere contanti sotto nessuna forma. |
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| COSTI DI SPEDIZIONE |
| SPESA (€) |
CONSEGNA IN 2gg |
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pagamento |
| carta di credito |
contrassegno |
| da 0€ a 50€ |
5,30€ |
8,10€ |
| da 51 € a 100€ |
7,10€ |
9,90€ |
| da 101€ a 200€ |
8,10€ |
10,90€ |
| da 201 € |
OMAGGIO |
OMAGGIO |
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Per spedizioni Internazionali il contributo per la spedizione è di € 25,00.
Ti ricordiamo che il pacco viene consegnato all'indirizzo indicato nell’ordine.
Se non sei presente per riceverlo, sono previsti due tentativi di riconsegna gratuiti. Se in entrambi i casi non sarai reperibile, potrai ritirarlo all'ufficio postale indicato nell'avviso lasciato dal corriere.
I nostri corrieri consegnano durante le normali ore di lavoro (9-17), per questo motivo ti consigliamo di inserire nel campo note un indirizzo specifico per la consegna, dove è sicuramente presente qualcuno. Per località lontane dai centri abitati consigliamo di segnalare, al momento dell'ordine, anche un recapito telefonico al fine di agevolare il lavoro dei nostri corrieri.
Tutti i nostri prodotti viaggiano adeguatamente imballati.
Ciò nonostante ti raccomandiamo di controllare sempre il numero e il buono stato dei colli. Qualora dovessi riscontrare difetti contesta immediatamente la consegna al corriere, segnalandoci tempestivamente l'accaduto; in questo caso le spese di sostituzione e riconsegna saranno interamente a carico nostro.
In caso di parziale disponibilità, potremo consegnare con più spedizioni i prodotti richiesti in un singolo ordine. |
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| DIRITTO DI RECESSO |
PRODOTTO FISICO:
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Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare tale diritto dovrai:
• inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta, mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Studio di Architettura Olistica, Via Salieri 5, 37131, Verona.
• Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dal contratto di acquisto e i prodotti per i quali intendi esercitare il diritto;
• anticipare la comunicazione via mail o via fax al n. 045.8922247 - provvedere, utilizzando un corriere a scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo in tutte le sue parti.
La merce resa dovrà essere consegnata direttamente ed esclusivamente a Civico 5 e le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a tuo carico. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Studio di Architettura Olistica non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, riceverai una comunicazione dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei nostri magazzini), per consentire di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a tua disposizione per la sua restituzione, annullando la richiesta di recesso.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, provvederemo a rimborsarti l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla fattura o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, dovrai fornirci tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB – IBAN - Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc...);
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente sulla fattura;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la tua completa responsabilità.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto):
• mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...)
• anomalie al prodotto stesso;
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, provvederemo a restituirti il bene acquistato, addebitando le spese di spedizione. |
VIDEO ON LINE:
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Fatto salvo per tutte le causali sopra dette, si aggiunga per i video on line.
Il diritto di recesso decade totalmente, se si superano i 10 giorni e/o il video corso è stato attivato tramite il codice.
Se il diritto di recesso è stato effettuato entro 10 giorni e non si è sbloccato il video, al partecipante sarà addebitato 20% sul costo totale.
Se hai pagato con Carta di credito sari rimborsato entro 14 giorni, se hai pagato tramite bonifico entro 4-6 settimane. |
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| PRIVACY |
Informativa ai sensi dell'articolo 13 D.L.vo 30 giugno 2003, n. 196.
I dati che Lei ci fornirà permetteranno a Studio di Architettura Olistica di abilitarLa ai nostri servizi. L’inserimento dei dati è facoltativo, tuttavia senza i Suoi dati non potremmo fornirLe i servizi in oggetto. I dati verranno custoditi su supporti informatici e trattati nel pieno rispetto delle misure di sicurezza a tutela della Sua riservatezza e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
Questi dati potranno essere utilizzati per permetterLe di ricevere segnalazioni relative ad altre iniziative sviluppate da Studio di Architettura Olistica.
Titolare e responsabile del trattamento dei dati è Studio di Architettura Olistica, che ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile del trattamento ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
In ogni momento potrà esercitare i suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'articolo 7 del D.L.vo n. 196/2003 e successive modifiche.
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